"Хоол хүнсийг зайлуулах", "төгс чанарыг төлөвшүүлэх" зэрэг холбогдох төслүүдийг эхлүүлсний дараа H World Group нь Хятадын томоохон хотуудад 34 элит угаалгын компанид зөвшөөрөл олгосон.
Шарсан төмстэй маалинган даавуу
Маалинган даавууны үртэсийг дижитал аргаар удирдах замаар зочид буудал, угаалгын үйлдвэрүүд нь маалинган даавуу угаах, хүлээлгэн өгөх менежмент, амьдралын мөчлөгийн хяналт, маалинган даавуу түрээслэх бизнесийг нүдээр харж, ил тод болгосон.
Угаалгын газрын мэдээлэл
Үүний зэрэгцээ, H World Group нь угаалгын мэдээллийн платформ байгуулснаар ухаалаг маалинган даавууны бүхэл бүтэн амьдралын мөчлөгийг чиптэй удирддаг. Үйлчлүүлэгчдийн туршлагыг сайжруулах, офлайн дэлгүүрүүдийн үйл ажиллагааны зардлыг бууруулах, угаалгын үйлдвэрүүдийн үр ашгийг дээшлүүлэх, маалинган даавуу, угаах, үйл ажиллагааны стандартыг хамтран дэмжих нь үйлчилгээ үзүүлэгч болон хүлээн авагч талуудыг хамтран үр ашгаа сайжруулахад түлхэц болдог.
Стандарт тогтоож, хэсгүүдийг оновчтой болгосноор угаалгын стандарт, гуравдагч талын дүгнэлт, боломжтой үйлчилгээ, "угаалга+сайн туршлага" экологийн гинжин хэлхээ зэрэг зорилтуудыг биелүүлж чадна.
Чипсийн ашиг тус
Одоогийн байдлаар H World Group нь Хятадын олон хотод чипс туршилтыг нэмж оруулсан. Хүмүүс бүгд маалинган даавууны менежментийн үр ашгийг дээшлүүлэх, маалинган даавууны эвдрэлийн түвшинг бууруулахын тулд дижитал аргуудыг ашигладаг. Үүний зэрэгцээ, чипстэй маалинган даавуу нь угаалгын үйлдвэрүүдэд нарийн менежмент, маалинган даавуу угаахад хувь нэмэр оруулахад тусалдаг.
Өгөгдөл хуваалцах
H World Group-ийн одоогийн нөхцөл байдлыг шинжилсний дараа угаалгын салбарын үе тэнгийнхэнтэйгээ хуваалцах боломжтой гурван бүлгийн өгөгдөл байна.
❑ Корпорацитуннелийн угаагч машинуудH World Group-ийн угаалгын үйлчилгээ үзүүлэгчдэд хонгилын угаагч корпораци ердөө 34% -ийг эзэлж байгаа бол H World Group-ийн элит чиг баримжаатай угаалгын үйлчилгээ үзүүлэгчдэд хонгилын угаагч корпораци ердөө 34% -ийг эзэлж байна.
❑ Хэрэглээдижитал системүүдH World Group-ийн угаалгын үйлчилгээ үзүүлэгчдийн тоо харьцангуй бага буюу ердөө 20% байна. Гэсэн хэдий ч H World Group-ийн элит чиг баримжаатай угаалгын үйлчилгээ үзүүлэгчдийн 98% нь дижитал системийг ашигладаг.
❑ Гуравдагч этгээдийн шалгалтын дараа H world Group-ийн элит чиг баримжаатай угаалгын үйлчилгээ үзүүлэгчид 83 оноо авах боломжтой бол бусад нийлүүлэгчид ердөө 68 оноо авах боломжтой.
Дүгнэлт
Дээрх мэдээллээс харахад угаалгын үйлчилгээ үзүүлэгчдийн олон тал сайжирч болно. Сайжруулалт нь зардлыг бууруулж, үйлчилгээний чанарыг сайжруулахад хүргэнэ. Хэрэв угаалгын үйлчилгээ үзүүлэгчид зөвхөн захиалгын төлөө хэрхэн өрсөлдөх, үнийн хувьд хэрхэн өрсөлдөх талаар бодож үзвэл сөрөг өрсөлдөөнд орж, тасралтгүй үйл ажиллагаагаа явуулж чадахгүй болно. Үүний үр дүнд H World Group-ийн одоо хийж байгаа зүйл бол H World Group платформ дээрх угаалгын үйлчилгээ үзүүлэгчдийг үнийн өрсөлдөөнөөс менежмент, чанар, үйлчилгээний өрсөлдөөн рүү шилжүүлэхэд чиглүүлж, зочид буудлын зочид, зочид буудал, угаалгын үйлчилгээ үзүүлэгчдийг ашиг тустай болгох явдал юм. Ингэснээр үр ашгийг цогцоор нь сайжруулахын тулд сайн сайхан тойргийг бий болгож чадна.
Нийтэлсэн цаг: 2025 оны 1-р сарын 15