Өнөө үед угаалгын салбар зэрэг бүх салбарт өрсөлдөөн ширүүн байна. Ширүүн өрсөлдөөнд эрүүл, зохион байгуулалттай, тогтвортой хөгжих арга замыг хэрхэн олох вэ? H World Group Limited компани “Баруун зүгийн орон сууцны салбарын анхны сүлжээ хөгжил, хамтын ажиллагааны дээд хэмжээний уулзалт болон Тав дахь зочид буудал, дэлгүүр болон угаалгын форум (Чэнду)” дээр юу хуваалцсаныг харцгаая.
Хятадын тэргүүлэгч зочид буудлын сүлжээний аж ахуйн нэгж болох H World Group Limited нь Hi Inn, Elan Hotel, HanTing Hotel, JI Hotel, Starway Hotel, Crystal Orange Hotel зэрэг олон брэндийн сүлжээ зочид буудлуудыг эзэмшдэг бөгөөд дэлхий даяар 10,000 гаруй зочид буудал ажиллуулдаг. Тэгвэл H World Group Limited нь угаалгын зах зээл дээрх ширүүн өрсөлдөөнтэй тулгарахад юу хийсэн бэ?
H World Group Limited нь угаалгын төвлөрсөн төслийг 2022 онд хэрэгжүүлж эхэлсэн. H World Group Limited нь "хогийн ургамлыг арилгах", "төгс төгөлдөр байдлыг хадгалах" зарчмын дагуу угаалгын үйлдвэрийн нөөцийг нэгтгэсэн.
❑ Хогийн ургамлыг устгах
H world Group угаалгын компаниудын сүлжээний тэргүүлэгч аж ахуйн нэгжүүд аудитын зарим стандартыг боловсруулдаг. Жижиг, тархай бутархай угаалгын үйлдвэрүүд төвлөрсөн байдаг. Стандарт, норм хангадаггүй угаалгын үйлдвэрүүдийг гуравдагч этгээдийн аудитын тусламжтайгаар устгах ёстой. Энэ ажил нь угаалгын салбарын стандарт, норматив үйл ажиллагааг нээсэн анхны ажил гэж хэлж болно. Гуравдагч этгээдийн нямбай аудитын дараа угаалгын компаниудын тоог 1800 гаруйгаас 700 болгон бууруулсан.
❑ Төгс төгөлдөр байдлыг төлөвшүүлэх
"Төгс төгөлдөр байдлыг тэтгэх" гэж нэрлэгддэг зүйл нь H World Group угаалгын бизнесийн үйл ажиллагаа, менежментийг стандартчилж, H World Group Limited компанийн ухаалаг маалинган даавууны стандарт, практикийг бий болгосноор ажлын үр ашгийг дээшлүүлдэг. Үйл ажиллагааны стандартыг ашиглан угаалгын стандартыг урвуу гаргах, угаалгын стандартыг ашиглан бүтээгдэхүүний стандартыг урвуу гаргах нь зочид буудал болон бусад байгууллагуудын харилцан эв нэгдлийг хангахад хувь нэмэр оруулж чадна.угаалгын үйлчилгээ үзүүлэгчидмөн зочид буудлын маалинган даавуу угаах үйлдвэрийг илүү өндөр стандарт, илүү стандартчилагдсан угаалгын үйлчилгээ үзүүлэхийг сурталчлах. Энэ нь зочид буудалд үйлчлүүлэгчдийн байрлах орчныг сайжруулахад тусалдаг.
Дээрх “хоол боловсруулах”, “төгс чанарыг төлөвшүүлэх” аргууд зочид буудал, угаалгын үйлчилгээ үзүүлэгчдэд ямар өөрчлөлт авчирсан бэ? Бид дараагийн нийтлэлдээ эдгээрийг үргэлжлүүлэн хуваалцах болно.
Нийтэлсэн цаг: 2025 оны 1-р сарын 14