Нэхмэлийн угаалгын салбарт олон үйлдвэрийн менежерүүд нийтлэг бэрхшээлтэй тулгардаг: өндөр өрсөлдөөнтэй зах зээл дээр хэрхэн үр ашигтай үйл ажиллагаа, тогтвортой өсөлтийг бий болгох вэ. Хэдийгээр өдөр тутмын үйл ажиллагаа ньугаалгын үйлдвэрэнгийн мэт санагдаж байгаа ч гүйцэтгэлийн удирдлагын цаана олон нийтэд мэдэгдээгүй олон тооны сохор цэг, дутагдал байдаг.
ньCодоогийнS-ын хэв маягLэлдэв зүйлУргамал: НуугдсанBлиндSсавнууд
Гүйцэтгэлийн үзүүлэлтийг тогтоохдоо олон угаалгын үйлдвэрүүд зөвхөн гарц болон өртөгт анхаарлаа хандуулдаг бөгөөд тоног төхөөрөмжийн ашиглалтын түвшин, ажилчдын сэтгэл ханамж, хэрэглэгчийн санал хүсэлт зэрэг гол хүчин зүйлсийг үл тоомсорлодог. Энэхүү нэг талыг барьсан үзүүлэлт нь үйлдвэрийн нэг тал дээр хэт оновчлол үүсгэж, бусад тал дээр далд аюул учруулж байна.
Жишээлбэл, угаалгын үйл ажиллагааны мэдээлэл дутмаг, шийдвэр гаргах дур зоргоороо байдал нь бас нийтлэг асуудал юм. Олон үйлдвэрүүд өгөгдлийн шинжилгээгээр үйл ажиллагаагаа чиглүүлэхийн оронд шийдвэр гаргахдаа туршлагад найддаг. Энэ нь зөвхөн буруу дүгнэлт хийхэд хүргэдэг төдийгүй зах зээлийн сайн боломжуудыг алдахад хүргэж болзошгүй юм. Хэрэв үйлдвэр үйл ажиллагааныхаа байдлыг хянаж чадвалтоног төхөөрөмжбодит цаг хугацаанд нь тохируулж, үйлдвэрлэлийн төлөвлөгөөгөө шуурхай тохируулбал үр ашгийг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх боломжгүй гэж үү?
Гүйцэтгэлийн менежментийн буруу аргууд
Гүйцэтгэлийн удирдлагын үйл явцын явцад зарим нийтлэг буруу дадал нь үйлдвэрийн үйл ажиллагаанд чимээгүйхэн нөлөөлж байна:
● Ганц үзүүлэлтэд хэт найдсанаар менежерүүд бусад чухал үйл ажиллагааны холбоосуудыг үл тоомсорлох нь элбэг байдаг.
● Үйлчлүүлэгчийн менежментийг жигд бус хийх, системчилсэн стратеги дутмаг байх нь үйлчлүүлэгчдийн алдагдлын түвшин өндөр, сэтгэл ханамж бага байх шалтгаан болдог.
● Өргөн хүрээтэй менежментугаалгын газартоног төхөөрөмжэвдрэлийн түвшинг нэмэгдүүлж, тоног төхөөрөмжийн ашиглалтын хугацааг богиносгож, эцэст нь өртөг нэмэгдэхэд хүргэсэн.
Эдгээр асуудлуудын оршин тогтнол нь менежерүүдийг ихэвчлэн арчаагүй, төөрөлдсөн мэт сэтгэгдэл төрүүлдэг. Ийм нарийн төвөгтэй нөхцөл байдалтай тулгарвал бид хэрхэн нээлт хийж, үр ашигтай үйл ажиллагаанд хүрэх вэ?
ньRачааTурагшааEүр ашигтайOүйл ажиллагаа
❑Юуны өмнө угаалгын машин нь гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүдийг цогцоор нь тохируулах шаардлагатай.
Цогц гүйцэтгэлийн үзүүлэлтийн систем нь зөвхөн гарц болон өртөгт анхаарлаа төвлөрүүлээд зогсохгүй тоног төхөөрөмжийн ашиглалтын түвшин, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж, ажилчдын үр ашиг зэрэг олон талыг хамарсан байх ёстой. Ингэснээр менежерүүд цогцоор нь харж, илүү шинжлэх ухааны шийдвэр гаргах боломжтой болно.
❑Хоёрдугаарт, өгөгдөлд суурилсан шийдвэр гаргалт нь үр ашигтай үйл ажиллагаанд хүрэх түлхүүр юм.
Үйлдвэрүүд шийдвэр гаргахдаа туршлагаас илүү өгөгдөлд үндэслэсэн байхын тулд үр дүнтэй мэдээлэл цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх хэрэгслийг бий болгох хэрэгтэй. Менежерүүд үйлдвэрлэлийн өгөгдлийг бодит цаг хугацаанд нь авч, үйлдвэрлэлийн стратегиа шуурхай тохируулж чадвал үйлдвэрийн үйл ажиллагааны үр ашиг мэдэгдэхүйц нэмэгдэх болно.
❑Үүнээс гадна, хэрэглэгчийн удирдлагын стратегийг оновчтой болгох нь зайлшгүй чухал хэсэг юм.
Үйлчлүүлэгчийн удирдлагын системчилсэн үйл явцыг бий болгож, үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамж, үнэнч байдлыг нэмэгдүүлснээр үйлдвэр нь хуучин үйлчлүүлэгчдээ хадгалаад зогсохгүй шинэ үйлчлүүлэгчдийг татаж, улмаар бизнесийн өсөлтийг дэмжих боломжтой.
❑ Тоног төхөөрөмжийн менежментийн хувьд үйлдвэр нь боловсронгуй менежментийн арга хэмжээг авах ёстой.
Үйлдвэр нь дараах зүйлсийг хадгалах ёстойтоног төхөөрөмжТогтмол, алдаа дутагдлыг цаг тухайд нь шийдвэрлэж, тоног төхөөрөмжийн ашиглалтын хугацааг уртасгаж, ашиглалтын зардлыг бууруулна. Тоног төхөөрөмж үргэлж хамгийн сайн нөхцөлд байх үед үйлдвэрлэлийн үр ашиг мэдээж нэмэгдэх болно.
❑Эцэст нь ажилчдын менежментийн асуудал бас чухал юм.
Урд шугамын ажилчдын ажлын үр ашиг, сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх тасралтгүй урамшуулал, үнэлгээний механизмыг бий болгох нь үйл ажиллагааны нийт үр ашгийг үр дүнтэйгээр сайжруулж чадна. Ажилчдын урам зориг, бүтээлч байдал нь үйлдвэрүүдийг тасралтгүй хөгжүүлэх чухал хөдөлгөгч хүч болдог.
Дүгнэлт
Удирдлагадугаалгын үйлдвэрүүд, гүйцэтгэлийн менежментийн ач холбогдлыг хүн бүр мэддэг. Мэргэжлийн гүйцэтгэлийн менежментийн тусламжтайгаар үйлдвэрүүд зөвхөн нөөцийг оновчтой хуваарилахаас гадна үйлдвэрлэлийн үр ашгийг дээшлүүлж, зардлыг бууруулж, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлж, эцэст нь гүйцэтгэлд үсрэлт хийж чадна.
Нийтэлсэн цаг: 2025 оны 4-р сарын 29