Зочид буудлын үйл ажиллагааны цаана маалинган даавууны цэвэр байдал, эрүүл ахуй нь зочид буудлын зочдын туршлагатай шууд холбоотой байдаг. Энэ нь зочид буудлын үйлчилгээний чанарыг хэмжих гол түлхүүр юм. Угаалгын үйлдвэр нь зочид буудлын маалинган даавуу угаах мэргэжлийн дэмжлэг болохын хувьд зочид буудалтай нягт экологийн сүлжээ үүсгэдэг. Гэсэн хэдий ч өдөр тутмын хамтын ажиллагааны явцад олон зочид буудлын үйлчлүүлэгчид маалинган даавуу угаах чанар, харилцан итгэлцэлд сөргөөр нөлөөлдөг зарим нэг үл ойлголцолтой байдаг. Өнөөдөр зочид буудлын маалинган даавуу угаах нууцыг нээцгээе.
Зочид буудлын үйлчлүүлэгчдийн нийтлэг буруу ойлголт
❒ Буруу ойлголт 1: Маалинган даавуун угаалга 100% чанартай байх ёстой
Зочид буудлын даавуун хувцас угаахзүгээр л энгийн механик ажиллагаа биш. Энэ нь олон янзын хүчин зүйлээс хамаардаг. Маалинган даавуу угаах үйлдвэрлэл нь "нийлүүлсэн материалыг тусгайлан боловсруулах"-тай төстэй. Маалинган даавууны бохирдлын зэрэг нь маалинган даавууны төрөл, материал, угаалгын механик хүч, угаалгын нунтаг, ложистик ба тээвэрлэлт, улирлын өөрчлөлт, оршин суугчдын хэрэглээний зуршил гэх мэттэй нягт холбоотой байдаг. Угаалгын эцсийн үр нөлөө нь үргэлж тодорхой хязгаарт хэлбэлздэг.
● Хэрэв хүмүүс сохроор 100% тэнцэхийг эрмэлзвэл энэ нь маалинган даавууны ихэнх хэсэг (97%) нь "хэт угаагдсан" гэсэн үг бөгөөд энэ нь маалинган даавууны ашиглалтын хугацааг богиносгоод зогсохгүй угаах зардлыг нэмэгдүүлдэг. Энэ нь мэдээж хамгийн оновчтой эдийн засгийн сонголт биш юм. Үнэндээ угаалгын салбарт дахин угаах хэмжээг 3%-иас бага байлгахыг зөвшөөрдөг (нийт дээжийн тоогоор). Энэ нь сайтар бодож үзсэний дараа боломжийн хязгаар юм.
❒ Буруу ойлголт 2: Угаалгын дараа маалинган даавууны эвдрэлийн хэмжээг хамгийн бага хэмжээнд хүртэл бууруулах хэрэгтэй.
Зочид буудал нь нийт дээжийн тоогоор эвдрэлийн түвшинг 3‰-ээс хэтрэхгүй байлгахыг ерөнхийдөө зөвлөж байна, эсвэл өрөөний орлогын 3‰-ийг даавууг шинэчлэх төсөв болгон хадгалахыг зөвлөж байна. Сүүлийн жилүүдэд ижил брэндийн зарим шинэ даавуу хуучин даавуунаас хамаагүй амархан гэмтдэг болсон бөгөөд үндсэн шалтгаан нь ширхэгийн бат бөхийн зөрүү юм.
Угаалгын үйлдвэр нь эвдрэлийг багасгахын тулд шингэн алдалтын механик даралтыг зохих ёсоор бууруулж чаддаг ч үр нөлөө нь хязгаарлагдмал байдаг (механик хүчийг 20%-иар бууруулснаар дундаж ашиглалтын хугацааг хагас жилээс бага хугацаагаар уртасгана). Үүний үр дүнд зочид буудал маалинган даавуу худалдаж авахдаа шилэн бат бөхийн гол хүчин зүйлд анхаарлаа хандуулах ёстой.
❒ Буруу ойлголт 3: Илүү цагаан, зөөлрүүлсэн маалинган даавуу нь илүү сайн.
Катион гадаргуугийн идэвхт бодисын хувьд зөөлрүүлэгчийг ихэвчлэн эцсийн шатанд ашигладагугаахболовсруулж, алчуур дээр үлдээж болно. Зөөлрүүлэгчийг хэт их хэрэглэх нь маалинган даавууны ус шингээлт болон цагаан байдлыг алдагдуулж, дараагийн угаалтад нөлөөлнө.
Бүрэн бус статистик мэдээллээс харахад зах зээл дээрх алчуурны 80 орчим хувь нь илүүдэл зөөлрүүлэгч бодисоор нэмэгддэг бөгөөд энэ нь алчуур, хүний бие махбодь, хүрээлэн буй орчинд сөргөөр нөлөөлдөг. Тиймээс алчуурыг хэт зөөлөн байлгахыг эрмэлзэх нь оновчтой биш юм. Хангалттай зөөлрүүлэгч сайн байж болно. Илүү их байх нь үргэлж сайн байдаггүй.
❒Буруу ойлголт 4: Маалинган даавууны харьцаа хангалттай байх нь сайн хэрэг.
Маалинган даавууны харьцаа хангалтгүй байх нь далд аюул учруулдаг. Ачааллын түвшин өндөр байх үед угаах болон ложистикийн хугацаа нь маалинган даавууг хожим нийлүүлэхэд хүргэдэг. Өндөр давтамжтай угаах нь маалинган даавууны хөгшрөлт, эвдрэлийг хурдасгадаг. Магадгүй чанаргүй маалинган даавууг түр хугацаагаар ашиглах үзэгдэл гарч болзошгүй бөгөөд энэ нь хэрэглэгчдийн гомдолд хүргэж болзошгүй юм. Холбогдох статистик мэдээллээс харахад маалинган даавууны харьцаа 3.3par-аас 4par болж өсөхөд маалинган даавууны тоо 21%-иар нэмэгдэх боловч нийт ашиглалтын хугацааг 50%-иар сунгаж болох бөгөөд энэ нь бодит хэмнэлт юм.
Мэдээжийн хэрэг, харьцааны тохируулгыг өрөөний төрлийн ачааллын түвшинтэй хослуулах шаардлагатай. Жишээлбэл, захын захын амралтын зочид буудал нь маалинган даавууны харьцааг зохих ёсоор нэмэгдүүлэх ёстой. Суурь харьцаа нь 3 пар, хэвийн харьцаа нь 3.3 пар, хамгийн тохиромжтой ба эдийн засгийн харьцаа нь 4 пар байх ёстой гэж зөвлөж байна.
Хоорондоо хожихCхамтын ажиллагаа
Хөнжилний бүтээлэг, дэрний уут эргүүлэх, маалинган даавууг давхар шалан дээр хүргэх гэх мэт угаалгын үйлчилгээний процесст угаалгын үйлдвэр болон зочид буудал нь өртгийн үр ашгийг харгалзан үзэж, хамгийн сайн хэрэгжилтийг олох шаардлагатай. Тэд оновчтой процессыг судлахын тулд бие биетэйгээ идэвхтэй харилцах хэрэгтэй. Үүний зэрэгцээ, асуудалтай маалинган даавууг зөв зохицуулж байгаа эсэхийг баталгаажуулахын тулд бохирдсон маалинган даавууг өөр өөр өнгийн уут эсвэл шошгоор тэмдэглэх, төвөгтэй процессоос зайлсхийх, нийт үр ашгийг дээшлүүлэх зэрэг энгийн бөгөөд үр ашигтай ажлын аргуудыг бий болгох хэрэгтэй.
Дүгнэлт
Үйлчилгээний сайжруулалт хязгааргүй. Зардлын хяналтыг бас үл тоомсорлож болохгүй. "Үнэгүй" мэт санагдах олон үйлчилгээний цаана өндөр өртөг нуугдаж байдаг. Зөвхөн тогтвортой хамтын ажиллагааны загвар л удаан үргэлжилж чадна. Зочид буудал угаалгын үйлдвэр сонгохдоо чанарт анхаарлаа төвлөрүүлэхийн оронд чанарыг эрэлхийлэхэд анхаарлаа хандуулдаг. Угаалгын үйлдвэрүүд зочид буудлуудтай хамтран буруу ойлголтыг арилгах, мэргэжлийн үйл ажиллагаа, нарийн менежментээр дамжуулан зочид буудлын маалинган даавуу угаах чанарыг сайжруулах, зочдод тогтвортой тав тух, сэтгэлийн амар амгаланг авчрах ёстой.
Нийтэлсэн цаг: 2025 оны 1-р сарын 6